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羽绒服厂家分享:营销策略之服装销售技巧。从销售立场来说,销售人员不应该只是卖东西给顾客,而是要帮顾客买东西。帮顾客买东西就是销售人员要了解顾客的真正需求,提供给顾客指导性意见,而不是机械化的销售方式;销售人员需要叙述服装的性质、特色尤其是价值。
1、销售活动进行时,销售人员要主动上前向顾客打招呼,放下手中进行的一切活动上去接待。如果顾客在一件服装上的眼光停留很久,一定要让他去试穿,试穿时成功销售服装的开始。销售语言也有技巧。多用肯定的语言、含蓄的客气话以及请求性的语言,让顾客感觉亲切。最重要的是面对顾客的时候,不管你能不能确定他会购买,都一定要十分耐心,有韧劲。
2、在销售活动前,帮顾客买东西要求销售人员要有良好的服装审美和搭配能力;要有非常的服装知识;要有强烈的服务意识。通过观察顾客的形象、装扮、体型、语言等初步判断顾客的购买力以及审美风格,来提高销售成功率。
3、销售完成后。要及时建立顾客档案,留下顾客的联系方式,记下顾客的需求以及意见,在下一次进货的时候有符合顾客需求的服装商品及时电话通知。
让顾客高兴而来,满意而归,下次再来,归根结底要看我们每位销售人员细致的销售技巧以及热忱的态度。